Como comunicar o processo de inovação corporativa?

Sumário

Por muitos anos, a principal palavra no contexto mercadológico do Brasil foi qualidade. Tanto em processos como em produtos e serviços. Contudo, essa característica já não é mais o grande diferencial. O consumidor moderno busca soluções criativas e personalizadas para os seus problemas, o que levou as empresas a outra grande busca: o processo de inovação.

Neste conteúdo, você vai entender no que consiste a inovação dentro das empresas e o papel da comunicação nesse processo. Além disso, listamos quatro ações fundamentais e que serão de grande ajuda para você e a sua empresa. Vamos lá?

No que consiste o processo de inovação?

Em seu livro O poder da inovação, Luiz Serafim, diretor de marketing da 3M Brasil, descreve a inovação como o ato de renovar, introduzir uma novidade. Por isso, o contexto corporativo precisa permitir uma cultura de liberdade de criação e de incentivo à capacidade criativa e empreendedora de cada indivíduo. Isso para que, através da co-criação, os colaboradores possam apresentar novas soluções para os problemas antigos, encontrar oportunidades e acrescentar valor ao negócio.

Neste cenário, ter informação é um dos primeiros elementos para que a criatividade e o pensamento estratégico dos colaboradores sejam estimuladas. Ter conhecimento claro sobre os objetivos da empresa permite que os colaboradores sejam mais flexíveis frente às mudanças, passem a trabalhar melhor em equipe e se envolvam com as diversas atividades em busca de melhores resultados. Esse processo de repasse de informações se chama comunicação corporativa.

A comunicação corporativa no processo de inovação

A comunicação corporativa pode ser definida como a troca de informações entre os diversos colaboradores e setores da empresa. Isso permite que todas as pessoas envolvidas estejam interligadas e cientes das funções e desafios uns dos outros. Isso gera uma atmosfera de companheirismo e cooperação entre as equipes, minimiza mal-entendidos e estimula as trocas entre diversas pessoas, permitindo a co-criação de soluções e a geração de novas ideias.

É a comunicação corporativa eficiente a responsável por melhorar o diálogo entre os colaboradores, transmitindo informações com confiança, alinhando processos e procedimentos. Isso demonstra a importância individual de cada pessoa no alcance do resultado final, criando uma visão sistêmica que, por consequência, melhora o clima organizacional, promove a liberdade para expressar ideias e opiniões, além de estimular o brainstorming.

Em um momento em que vivemos uma “revolução criativa”, a capacidade de construir relacionamentos, contar histórias e promover o brainstorming passa a ser essencial para uma empresa que busca construir sua gestão da inovação. Por isso, listamos quatro ações que uma empresa pode adotar para melhorar sua comunicação corporativa, auxiliando em seu processo de inovação.

4 ações que ajudam no processo de inovação corporativa

Vemos três mulheres negras sentadas à mesa; na ponta, umas delas tem a palavra. É possível ver, sobre a mesa, cadernos, canetas, computadores e outros acessórios (imagem ilustrativa). Texto: processo de inovação.

Defina seus objetivos e crie um processo

De nada adianta a empresa investir em sua comunicação, se os objetivos e processos não estão estruturados. Ter objetivos claros de aonde a empresa quer chegar e como ela chegará lá é o primeiro passo. Uma visão de futuro que seja desafiadora, mas alcançável é um grande fator de motivação. Saber em que suas ideias podem contribuir, quem irá aprová-las e como os investimentos financeiros poderão ser viabilizados são pontos essenciais para estimular o engajamento das pessoas no processo.

Invista em reuniões breves e contínuas

Reuniões ainda são a melhor forma de transmitir uma mensagem, além de promover o convívio entre as pessoas e o compartilhamento de opinões. Existem diversos métodos ágeis que incentivam a realização de reuniões curtas, para que todos exponham no que estão trabalhando e as suas dificuldades. Dessa forma, se alguém identificar que pode auxiliar com alguma ideia, os outros já saberão a quem procurar para saber o que fazer.

As reuniões também servem para demonstrar que a liderança está aberta para ouvir as sugestões dos colaboradores frente aos objetivos que a empresa quer alcançar. Além disso, é momento de apresentar ou relembrar como ocorrem os processos de inovação, aprovação de ideias e/ou investimentos e de mudanças que possam ter acontecido recentemente.

Promova ambientes e momentos de convívio informais

Apesar de a inovação não ser apenas uma sala colorida com puffs, ter ambientes na empresa em que as pessoas possam utilizar para convívio de maneira informal, estimula a troca de informações, o compartilhamento de histórias e o surgimento de novas ideias. Sendo assim, é importante que a empresa tenha locais onde as pessoas possam “fugir” de suas rotinas para trocar ideias com pessoas dos mais diversos setores.

Mas não adianta ter um local físico, se não há tempo para que essas trocas aconteçam. Em outras palavras, a empresa também precisa permitir que os colaboradores tenham tempo para investir na busca por inovação.

Invista em tecnologia

Existem diversas ferramentas no mercado que facilitam a comunicação interna, gerenciam o fluxo de trabalho, os objetivos e prazos a serem alcançados, além de softwares que permitem a gestão de ideias. Uma empresa inovadora deve buscar constantemente ferramentas que possam tornar sua rotina mais eficiente. Ou seja, auxiliar na gestão das diversas informações do negócio, para que os colaboradores consigam conversar, individualmente ou em grupos, de maneira rápida e concentrada.

No entanto, de nada serve adotar diversos sistemas se os mesmos não estão sincronizados. Por isso, é importante buscar integrar os diversos softwares utilizados pela empresa, para que informações importantes não se percam pelo caminho. Assim, não será necessário passar dados de um local para o outro. Empresas que conseguem integrar seus sistemas em um só local se tornam mais ágeis. Elas melhoram o processo de tomada de decisão e, por consequência, entregam soluções mais rápidas ao mercado.

Promovendo as ações que otimizem a comunicação corporativa, uma empresa consegue maior integração e colaboração entre as pessoas. Isso incentiva o engajamento entre as equipes, promove a transparência das informações e fortalece a cultura organizacional sincronizada com a inovação. Dessa forma, os funcionários não apenas estarão mais engajados na construção de ações inovadoras, mas vão saber como e com quem desenvolvê-las – o que vai impactar diretamente nos resultados da empresa.

tamiris
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